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Amazon no para de crecer. La facturación en 2022 marcó un nuevo récord tras cerrar con 500 000 millones de dólares, siete veces más que hace una década, y sus operaciones no se limitan solo a la venta al por menor: su servicio de música ya le pisa los talones a Spotify y Apple Music con 74 millones de suscriptores, y Amazon Studios ya tiene un lugar permanente en las premiaciones más importantes. ¿Cuál es el truco detrás de tremendo éxito? Catorce principios que cimentan la torre desde donde reina el gigante.